Platformskift uden panik: fra DanDomain til Shopify (eller omvendt)

Vi har selv skiftet platform tre gange på 20 år. Første gang var ren panik. Anden gang var kontrolleret kaos. Tredje gang gik det faktisk glat. Her er hvad vi lærte.

Det alle frygter: at miste sine Google-placeringer

Frygten er berettiget. Hvis du skifter platform og dine URL’er ændrer sig (og det gør de næsten altid), mister Google forbindelsen mellem dine gamle sider og dine nye. Den trafik du har brugt år på at opbygge, fordamper.

Løsningen er 301-redirects. For hvert eneste produkt, hver kategori og hver side der har en gammel URL, skal der være en redirect til den nye. Lyder simpelt. Men når du har 10.000 produkter, er det et massivt arbejde at lave manuelt.

Vi automatiserer det. Gamle URL’er mappes til nye baseret på SKU, EAN eller titel-match. De redirects der ikke kan mappes automatisk, flagger vi til manuel gennemgang. Typisk ender 95% med at blive håndteret automatisk.

Produktdata er aldrig rent

Det opdager man altid under et platformskift. Kategorier der ikke passer. Billeder der mangler. Priser i forkert format. Varianter der er sat forkert op. Metafelter der ikke eksisterer i det nye system.

Den bedste tilgang er at behandle platformskiftet som en mulighed for oprydning — ikke bare en flytning. Vi kører typisk en datakvalitetsanalyse først: hvor mange produkter mangler beskrivelse? Hvor mange har billeder under 500px? Hvor mange har forkerte kategorier?

Det tager en halv dag ekstra, men det sparer uger af problemer bagefter.

Hvad med ordrehistorik og kunder?

De fleste platforme kan importere kunder. Ordrehistorik er sværere — og ofte ikke det værd. Kunder logger sjældent ind for at se gamle ordrer. Det vigtigste er at e-mail-listen kommer med, og at eventuelle loyalitetsprogrammer eller rabatkoder kan genskabes.

Et tip: send en mail til dine kunder før skiftet. Fortæl dem at I opgraderer for at give dem en bedre oplevelse. Det forklarer eventuelle småproblemer og giver jer goodwill i overgangsperioden.

Realistisk tidsplan

For en typisk webshop med 2.000-10.000 produkter bør et platformskift tage 2-4 uger med automatisering. Uden automatisering? 2-4 måneder. Forskellen er at størstedelen af arbejdet — datamigrering, redirects, billedflytning — er mekanisk gentagelsesarbejde som maskiner er langt bedre til end mennesker.